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Seuls les articles dans leur état d'origine (non porté, non lavé, non retouché et portant leur étiquette) seront remboursés ou échangés.

Les retours physiques sont possibles uniquement dans notre boutique Lilloise située au 16 rue de la Clef à Lille. Merci de nous les retourner dans leur emballage d'origine et accompagnées du bon de livraison déjà présent dans le colis.

Retours depuis la France Métropolitaine et UE :

Pour toute commande expédiée en France et UE, notre procédure de retour est simplifiée : possibilité d'éditer un bon de retour depuis votre compte client et une participation forfaitaire de 4€ sera déduite du montant de votre remboursement final.

Nous vous invitons à réutiliser la pochette de transport d'origine en la retournant. Les colis adressés via les étiquettes de retour générées sur le site sont à déposer en bureau de poste.

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2. Placez vos articles dans leur emballage d'origine accompagné du bon de livraison déjà présent dans le colis.
3. Éditer et imprimer votre bordereau de retour Colissimo depuis votre espace client, l'apposer sur votre colis.
4. Déposer votre colis en bureau de poste.
5. Une fois votre retour réceptionné : Le remboursement s'effectuera sous 1 semaine maximum, votre compte bancaire sera re-crédité de la somme des articles retournés.

Nous refusons tout colis qui nous sera renvoyé via Mondial Relay.

Retours hors France Métropolitaine et UE :

Nous vous invitons à renvoyer votre colis à l'adresse suivante en utilisant le transporteur de votre choix :

LES PIPLETTES
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59000 LILLE

Nous vous invitons à réutiliser l'emballage d'origine accompagné du bon de livraison déjà présent dans le colis.

Les retours sont à la charge du client. Les Piplettes ne prennent pas en charge les éventuels frais de douane. Le remboursement se fera sous une semaine après réception de votre retour.

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Lorsque vous souhaitez effectuer le retour d'un produit défectueux, nous vous remercions de bien vouloir nous le signaler par mail avant de l'expédier sinon l'article vous sera retourné.

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